Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun 44royal Malaysia

Semua terma yang mengatur akaun anda di 44royal direka untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan — akses bergantung kepada peruntukan undang-undang yang berlaku di kawasan anda.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TersediaSokongan Pematuhan Undang-UndangProsedur Pengesahan IdentitiHak Pengguna Dilindungi
44royal Terma & Syarat Akaun 44royal Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami di 44royal sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari, dan semua pertanyaan undang-undang akan ditangani oleh kakitangan yang terlatih dalam hal-hal pematuhan platform.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, prosedur pengesahan identiti, atau sebarang isu berkaitan dasar kami. Respons dalam masa beberapa minit.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan penghapusan data, atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami menyediakan kemaskini dasar dan pengumuman perubahan terma. Untuk isu akaun sensitif, sila gunakan saluran e-mel yang lebih selamat dan terenkripsi.

KESELAMATAN & PRIVASI AKAUN

Cara 44royal Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Setiap maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi, dan akses dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman semakan dan menjejak sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah halaman.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan profil untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadamkan mengikut garis masa yang dinyatakan dalam dasar privasi penuh kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika maklumat profil anda perlu dikemaskini — nama, nombor telefon atau e-mel — hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai. Perubahan biasanya diproses dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan, privasi data, prosedur akaun, dan hak anda sebagai pemegang akaun di 44royal. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda. Platform ini hanya boleh diakses di lokasi di mana penggunaannya dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Akses dalaman adalah terhad, dan maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Data akaun yang ditutup disimpan bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan aktif. Setiap transaksi juga tertakluk kepada prosedur pengesahan dalaman kami sebelum diluluskan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang diumumkan, anda berhak untuk menutup akaun anda. Sila hubungi sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan untuk mengelakkan sebarang implikasi yang tidak diingini.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma atau privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel undang-undang kami. Semua pertikaian akan ditangani oleh kakitangan pematuhan kami dalam tempoh yang dinyatakan dalam respons pertama.